Trung tâm phục vụ Hành chính công xã Bình Sơn hoạt động hiệu quả sau hơn 1 tháng vận hành

Trung tâm được thành lập chính thức đi vào hoạt động từ ngày 01/7/2025 nhằm mục tiêu nâng cao chất lượng phục vụ người dân, tổ chức và doanh nghiệp trong việc giải quyết các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng, công khai, minh bạch và thuận tiện. Các lĩnh vực tiếp nhận và giải quyết tại Trung tâm bao gồm: tư pháp - hộ tịch; văn hóa – xã hội; tài chính – nông nghiệp – xây dựng – môi trường; các dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4.

 Qua hơn 1 tháng, Trung tâm đã tiếp nhận và giải quyết kịp thời trên 2300 thủ tục hành chính liên quan đến hộ tịch, đất đai, xây dựng, chính sách xã hội và các lĩnh vực khác. Trong đó lĩnh vực bảo trợ xã hội có gần 1300 hồ sơ.

Bà Nguyễn Thị Hoa, ở thôn Mỹ Tân bày tỏ:  Tôi thấy chính quyền mới có nhiều thay đổi tích cực, người dân được phục vụ tận tình, cán bộ, công chức niềm nở, dễ gần. Khi đến làm thủ tục cấp bản sao trích lục hộ tịch, tôi được hướng dẫn nộp hồ sơ  rất nhanh nên rất hài lòng.

Nhờ tinh thần trách nhiệm cao của cán bộ, công chức, cùng quy trình làm việc rõ ràng, minh bạch, người dân đến làm thủ tục đều được tiếp đón niềm nở, hướng dẫn tận tình, giải quyết đúng hẹn, đúng quy định. Bà con Nhân dân đánh giá cao sự thay đổi tích cực này, bởi không chỉ giúp tiết kiệm thời gian đi lại mà còn nâng cao hiệu quả, chất lượng phục vụ.

Chủ tịch UBND xã Bình Sơn Võ Thị Hiền cho biết: Địa phương luôn quán triệt cán bộ nhân viên Trung tâm phải nhiệt tình, niềm nở, hướng dẫn tận tình chu đáo cho Nhân dân khi làm các thủ tục giấy tờ. Với dân số đông gần 90.000 người, mô hình vận hành lại mới nên trong những ngày đầu thực hiện chính quyền địa phương 2 cấp, xã đã bố trí thêm lực lượng đoàn viên, công an đón tiếp, hướng dẫn người dân thực hiện các TTHC trên Cổng dịch vụ công quốc gia, bảo đảm các TTHC không bị gián đoạn. Đội ngũ cán bộ, công chức Trung tâm phục vụ hành chính công xã luôn học hỏi tiếp cận nội dung mới, quy trình giải quyết TTHC để nâng cao năng lực  nghiệp vụ chuyên môn đáp ứng nhu cầu phục vụ Nhân dân.

Trong thời gian tới, Trung tâm Hành chính công xã Bình Sơn sẽ tiếp tục nỗ lực hơn nữa để phục vụ nhân dân tốt hơn, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo cho hiệu quả công việc./.

Nguyên Hương